聚志愿力量鑄軍運輝煌 武漢“志愿者之城”建設躍上新起點

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發表時間:2019-11-05 09:39    來源:湖北文明網

 

志愿者助力軍運會 圖片來源:長江日報 

  一場重大賽事是一個地方志愿服務水平的試金石和催化劑。聚志愿力量,鑄軍運輝煌,歷經第七屆世界軍人運動會實戰檢驗,武漢“志愿者之城”建設躍上新起點。 

  軍運會激發了武漢市民投身志愿服務的熱情,讓志愿者人數再創新高。2019年,在全國志愿服務信息系統注冊的武漢志愿者超過155萬人,相當于每七個人中就有一名志愿者。讓志愿服務蔚然成風,請收好這份“啟示錄”。 

  榜樣站出來 

  根據不同崗位職責和服務階段,軍運會志愿者劃分為志愿者形象大使、骨干志愿者、賽會志愿者以及城市志愿者四大類。 

 

軍運會志愿者形象大使 圖片來源:長江網 

  其中,20名志愿者形象大使來自軍地雙方,都是經過多重遴選、評選產生。他們有維和勇士、奧運冠軍、戰斗英模、軍事科研尖兵等,其中不乏頗具國際影響力、國際視野和國際形象的代表人物。 

 

發布會現場,武漢軍運會志愿者形象大使官東、鞠彬彬帶領志愿者宣誓。圖片來源:第七屆世界軍人運動會 

  當選為志愿者形象大使后,他們積極參加軍運會宣傳片和海報拍攝、倒計時一周年晚會宣誓、志愿服務工作宣講進市州、“武漢軍運杯”城市定向挑戰賽以及武漢市各區和有關單位組織的“迎軍運”系列活動,吸引更多志愿者投身軍運、奉獻愛心。 

  除了軍運會志愿者形象大使,武漢各類先模人物也踴躍參與到軍運會志愿服務活動中來,匯聚“一城好人,道德高地”正能量。 

 

  中國好人馬旭傳遞軍運會火炬 圖片來源:武漢廣播電視臺 

  吳天祥、信義兄弟、馬旭夫婦、“生命陽光”公益救護隊、“市民園長”志愿者團隊等優秀志愿服務個人(集體)率先垂范報名軍運會城市志愿者,帶動大批熱心志愿服務的社會各界人士積極參與軍運會城市志愿服務,引領形成“當好東道主、做文明有禮武漢人”的靚麗城市風景。 

  發動轉起來 

  第一次一城“包圓”軍運會所有比賽項目,第一次為各代表團提供全方位的志愿服務,軍運會期間,在賽場、在街頭,志愿者們用熱情和專業素養貼心服務各國來賓,受到各方廣泛贊譽。 

  為保障便利、高效、優質的賽事運轉和服務,武漢市文明辦給自己立下“軍令狀”——組織20萬軍運會城市志愿服務大軍。 

 

城市志愿者在武漢地鐵站提供志愿服務。 圖片來源:長江日報 

  線上線下同向發力,先進典型示范帶頭,干部群眾積極參與,招募培訓同步推進,自3月20日啟動軍運會城市志愿者招募以來,武漢市民積極踴躍通過“全國志愿服務信息系統”進行線上報名和在各區、街道進行線下報名。至5月20日報名截止日,全市共有21.2萬人報名,超額完成招募計劃。志愿者之城以更高、更快的標準交了答卷。 

 

“吉慶大媽”向外國游客熱情推介美食與景點 圖片來源:長江日報 

  從10月1日起,21.2萬名城市志愿者就陸續走上工作崗位。當好東道主、展現新形象,活躍在街道社區的志愿者有上百萬之多,他們熱情、周到地服務八方來客,“全民軍運”彰顯中國文明新內涵。 

 

賽會志愿者給外籍代表團成員提供講解指引服務。 圖片來源:長江日報 

  “志”青春,“愿”同行。軍運會期間,2.6萬名賽會志愿者活躍在每個場館,彰顯武漢這座大學之城的年輕活力。 

  一大批95后大學生以飽滿熱情、昂揚狀態,投身各項志愿服務工作,在志愿服務中培養集體主義精神、愛崗敬業精神、家國情懷等,傳遞奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。這正是軍運留給武漢的寶貴精神財富。 

  培訓專業化 

  不只要數量,更要求質量。武漢市文明辦經過層層篩選,邀請80位城市志愿者培訓講師,組建“武漢市志愿服務培訓講師團”。按照“統籌規劃、分級分類、按需培訓、注重實效”的總方針,對各區、行業系統、街道社區以及志愿者培訓講師、志愿者骨干、志愿服務組織管理者和城市志愿者等分級分類進行培訓,推動城市志愿服務培訓全覆蓋。 

 

武漢軍運會城市志愿者培訓班 圖片來源:武漢文明網 

  線上線下培訓廣泛開展,如同“播撒種子”一般,將志愿者基礎、武漢文史、應急救護、禮儀外事等相關課程,通過一層層深入社區、高校、志愿者組織,“撒”向21.2萬軍運會城市志愿者。 

  軍運會城市志愿者統一開展通用和專業知識培訓,讓每位志愿者不僅有一腔熱情,更有專業的素養和能力,儲備了一批高質量、高水準的志愿之師。 

 

軍運會賽會志愿者宣誓大會 圖片來源:長江日報 

  高標準、高水平、高質量服務軍運會賽事,軍運會賽會志愿者全部經過執委會組織的系統培訓后上崗。 

  培訓內容包括通用培訓、專業培訓、崗前實訓和行動演練四個部分,結合線上培訓、線下面授和上崗實踐等形式,提升志愿者綜合素質和能力,打造了一支“軍味”十足、專業高效、時尚動感的賽會志愿者隊伍。 

  管理信息化 

  志愿者數量眾多,志愿服務項目繁多,如何做到有效管理?軍運會賽會志愿者管理邁向全面信息化。 

  7月9日,第七屆世界軍人運動會啟動賽會志愿者注冊工作,志愿者通過信息化手段被精準匹配到禮賓接待、交通引導、安保、新聞宣傳、觀眾服務等50余個崗位。 

  為精準匹配人員并有效管理志愿者,軍運會執委會志愿者部吸收其他大型賽會的經驗,創新信息化管理手段,組織開發了一套人崗匹配系統。志愿者報名系統與人崗匹配系統互聯后,項目競賽委員會和各專項工作中心可根據具體崗位需求精準匹配人員并對其進行后期管理,這樣既方便志愿者注冊取得通行權限,也確保志愿者提供相應時長的服務,大大節省時間并減少失誤。 

 

小水杉服務軍運會 圖片來源:武漢理工大學 

  以志愿精神鑄造城市精神,激發城市志愿服務滿滿活力,軍運會城市志愿者遵守《武漢市志愿服務條例》等相關規定,按時參加城市志愿服務的培訓活動,自覺維護軍運會聲譽和形象…… 

 

車城北路寧康路路口志愿者為行人指路 圖片來源:武漢文明網 

  服務期結束后,志愿者服務表現反饋至其所在的單位或居住地所在街道;凡累積服務時長達到規定時間的志愿者,將獲得“軍運會城市志愿服務證書”。對表現優異者將予以通報表彰,并在全市各類好人、優秀志愿典型等推選中優先考慮。對不能履行義務的城市志愿者,根據相關規定,取消其志愿者資格。 

  躍上新起點,蓄力新高度,讓志愿服務成為生活時尚、生活方式,“志愿者之城”武漢更具文明氣質!(武漢文明網綜合) 

責任編輯:王炯
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